01 / COLLECTION
我们收集的信息
我们坚持最小必要原则，仅根据您使用的功能处理下列信息：
- 预约与咨询信息：称呼、联系电话，以及您自愿填写的邮箱、定制方向、期望到店日期和需求说明。
- 沟通记录：您通过电话或预约表单提出的定制场景、人数、预算、交期等业务需求。
- 网站访问信息：在您同意统计后，51LA可能处理访问时间、页面地址、来源页面、设备类型、浏览器类型、网络与粗略地域等信息。
我们不会通过本网站主动收集身份证件、银行卡、精确定位、生物识别等敏感个人信息。
02 / PURPOSE
处理目的与方式
- 联系您确认到店时间、量体安排和定制需求。
- 根据人数、款式、面料、工艺和交期准备个人或团体定制方案。
- 回复咨询、处理售前与售后沟通，并维护必要的业务记录。
- 在获得单独统计同意后，分析网站访问趋势、发现页面问题并改善网站体验。
- 履行适用法律法规要求，保护网站、客户和公司的合法权益。
您可以拒绝非必要信息或网站统计，不会因此影响浏览页面或电话咨询。未填写选填字段时，我们可能需要在后续沟通中再次确认相关需求。
03 / RETENTION
保存期限
未形成交易的预约与咨询信息，原则上自最后一次有效沟通之日起保存不超过24个月，随后删除或匿名化。您提前要求删除且不存在法定保留义务时，我们会在核实身份后处理。
如形成交易，合同、订单、付款、发票和售后记录将按照履约需要及财税、会计等适用法律规定保存；法定期限届满且不再需要时删除或匿名化。网站统计数据的保存期限以51LA实际设置及其公开规则为准，我们会在可配置范围内采用合理的最短期限。
04 / PROCESSORS
第三方服务说明
- Web3Forms
- 用途：接收网站预约表单并将内容转交给我们的业务联系人。可能处理您在表单中提交的全部字段、提交时间和必要的网络信息。表单信息会传输至该服务商的基础设施，其中部分处理可能发生在中国大陆以外。若您不希望通过第三方表单提交，可以直接拨打4006994931咨询。
- 51LA
- 用途：网站访问统计与性能分析。只有您选择“同意统计”后，网站才会加载51LA脚本。该服务可能使用Cookie或类似技术处理设备、浏览器、访问页面、来源和网络信息，请同时参阅其公开隐私规则。
我们要求第三方仅在提供服务所需范围内处理信息。第三方的基础设施、保存位置和具体技术措施由其自行管理。
06 / YOUR RIGHTS
您的个人信息权利
在适用法律规定范围内，您可以要求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回同意、限制处理或要求解释处理规则。
您可通过本页所列电话或地址提出请求。为保护信息安全，我们可能需要核实您的身份和请求范围，并在法律规定期限内答复。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。
07 / SECURITY
安全、未成年人和政策更新
我们采取访问控制、最小授权、传输保护和必要的内部管理措施降低信息泄露、篡改或丢失风险，但互联网传输无法保证绝对安全。
本网站面向有服装定制需求的成年人，不以未成年人为主要服务对象。未成年人应在监护人同意和指导下提交信息。
业务或法律要求发生变化时，我们可能更新本政策。重大变化将在网站显著位置提示，并更新生效日期。
08 / CONTACT